Tham khảo

Điều khoản sử dụng live567 — rõ ràng, không rườm rà

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi viết thẳng vào vấn đề: quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và giới hạn trách nhiệm…

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
live567 Điều khoản sử dụng live567 — rõ ràng, không rườm rà
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến các giới hạn tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; với vấn đề phức tạp hơn, email là kênh phù hợp để lưu lại trao đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể. Thích hợp để lưu lại lịch sử trao đổi về tài khoản của bạn.

Trung tâm trợ giúp

Xem lại toàn bộ điều khoản, chính sách thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản tại trang trợ giúp trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

live567 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo chính sách bảo mật công bố rõ ràng. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — gửi email cho đội hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể hỏi thêm qua live chat bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy trình bảo mật.

Thường xảy ra khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật thông tin, quá trình sẽ nhanh hơn nếu bạn chuẩn bị sẵn ảnh xác nhận ví.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký — bạn không cần tự theo dõi phiên bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách bảo mật hiện hành.

Có thể. Toàn bộ điều khoản, tài khoản và các tính năng đều khả dụng khi truy cập trên điện thoại qua trình duyệt. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.