Hỗ trợ chuyển khoản tại live567

Mã giao dịch là dãy số hoặc ký tự do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch.

Xác minh ví là bước liên kết tài khoản live567 với số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Thực hiện một lần để các giao dịch sau được xử lý nhanh hơn.

Trạng thái này xuất hiện khi hệ thống đã nhận lệnh chuyển khoản nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút mà không cần thao tác thêm.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản và có thể khác nhau theo từng ví điện tử.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin cá nhân trước lần rút tiền đầu tiên. Hoàn thành KYC giúp các lần rút tiếp theo được duyệt nhanh hơn.

Khi một giao dịch bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa vào tài khoản, quy trình hoàn tiền được khởi tạo sau khi đội hỗ trợ xác nhận mã giao dịch từ ví của bạn.